內(nèi)容運營，就是通過編輯、組織等一系列手段來創(chuàng)造產(chǎn)生對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有價值的內(nèi)容，從而促進(jìn)用戶的活躍度及黏性。
內(nèi)容運營的手段很多，大家最常聽說的就是UGC、SEO、事件營銷等等，這次我來說說內(nèi)容運營中，建立社群的重要性吧！
社群是新東西嗎？
no！
先看看我們身邊的社群案例，線下社群如：宗教、政黨、俱樂部；線上社群如：論壇、貼吧、校內(nèi)。而越來越多的一些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，讓一些社群的建立越來越快速和方便，成本幾乎為0，最直接的就是微信，微博。
我們再來分析一下小米成功營銷的方式，大家普遍知道小米的成功靠的是口碑營銷，最近再看一本書《參與感》，就是小米營銷的分享，里面有一句話印象最深：現(xiàn)如今不是單純賣產(chǎn)品的時代，而是賣參與感。小米的發(fā)展，其實恰恰是從社群開始累計口碑。當(dāng)小米開發(fā)產(chǎn)品時，數(shù)十萬消費者熱情地出謀劃策；當(dāng)小米新品上線時，幾分鐘內(nèi)，數(shù)百萬消費者涌入網(wǎng)站參與搶購，數(shù)億銷售額瞬間完成；當(dāng)小米要推廣產(chǎn)品時，上千萬消費者興奮地奔走相告；當(dāng)小米產(chǎn)品售出后，幾千萬消費者又積極地參與到產(chǎn)品的口碑傳播和每周更新完善之中…眾所周知的“發(fā)燒友”就是小米的社群。
所以，做粉絲做社群，從而達(dá)到自媒體的效果，那么你的產(chǎn)品自然而然的就成了爆款。
那么在快速成長的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中，我們可以分析一下人的特性：孤獨、好色、貪婪、懶惰、妒忌、炫耀、盲從、好奇、善良。從這些特性的角度中去抓住一點，你就能有所突破了。
總之：社群的運營，其實就是人的運營，活動的運營。
凱文· 凱利有個一千個鐵桿粉絲理論：創(chuàng)作者，如藝術(shù)家、音樂家、攝影師、工匠、演員、動畫師、設(shè)計師、視頻制作者，只需擁有1000名鐵桿粉絲便能糊口！
我們這里就把社群的變現(xiàn)模式分這幾種：
直接變現(xiàn)，那就是做什么都要收費。進(jìn)群要收費，參加活動要收費等等這些形式。
間接變現(xiàn)，直接把社群定義為平臺，媒體平臺的同時，也是粉絲維護(hù)平臺。通過你設(shè)立的社群，擴(kuò)大了人脈，認(rèn)識了各行各業(yè)的人，在久而久之的運營過程中，信任的過程中，實現(xiàn)間接變現(xiàn)的。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)邏輯，我們可以分為：內(nèi)容、社群、產(chǎn)品。內(nèi)容負(fù)責(zé)流量，產(chǎn)品負(fù)責(zé)變現(xiàn)，但流量到變現(xiàn)之間最需要的是信任，信任的功能則由社群承擔(dān)。
最后，給社群運營人員提個建議：要時刻記住自己的社群定位，保證一切內(nèi)容都是為了維護(hù)社群好的氛圍，形成社群的品牌，提高用戶留存和用戶活躍度而做的才最重要。
